Wildberryの注文をキャンセルする方法

Wildberries Storeで注文をキャンセルする

Wildberriesオンラインストアで注文をキャンセルできます。 簡単です。 いくつか使用できます 選択したオプトアウトオプション。 最も簡単なのは手動拒否です ウェブサイトhttps://www.wildberries.ru/の個人アカウントで。

  1. これを行うには、プロファイルページを開く必要があります ワイルドベリー;
  2. メインメニューブロックの左側で、[自分の配信]を選択します。

「アカウントの配信を削除する」

Wildberries Webサイトのアカウントから配信を削除する

3.目的の製品にチェックマークを付け、下の「削除」ボタンをクリックします。 配送から “;

4.したがって、あなたの製品はまだ発行されてはいけません 配送。

これらの簡単な手順を実行すると、セクションの製品のステータス 注文の値は「Closed」になります。 また、アドレスへの手紙を受け取ります サービスの登録時に指定した電子メール。 その中で すでに配達のために商品を登録している場合、あなたは単にそうでないかもしれません ピックアップポイントに表示されます。

Wildberryを使用した製品の拒否

既に選択したものを購入しない別の方法があります ワイルドベリーストア。 それを実装するには、番号を呼び出す必要があります 8 800 100-75-05。 ロシアのどこからでも電話をかけることができます あなたのバランスを心配して、通話は無料です。 電話を取ります 演算子。 いくつかの質問に答える準備をしてください。名前、 携帯電話番号、配送コードなど。 あなたが尋ねることができます 商品の拒否に役立ちます。 その後はあなただけがする必要があります サイトのアカウントのステータスを追跡します。

Wildberriesの注文をキャンセルする理由

多くの購入者は、 登録中に誤ってデータを示した。 後に作成するには すでに正しいデータを持つアプリケーション。 これを行う必要はありません。 あなたは で書かれているサポート番号で助けを求めることができます 前のセクション。 オペレーターに連絡し、説明してください 問題。 数分で除去されます。

携帯電話だけでなくオペレーターに連絡できます。 サイトで、あなたがあなたを記述する必要がある要求を残すことができます 問題。 アカウントのメニューからフォームに移動します。 あなたは берите 「私の訴え」 . 購入しない個人的な理由がある場合 選択した製品は、LCで拒否するか、表示されません 配送時に。 ワイルドベリーはキャンセルされます しばらくすると自動的に。

Мои обращения

Wildberry Webサイトのアイテム「私の魅力」

返品

製品を注文し、それを受け取ったことがよくありますが、 気に入らなかった、または特定のパラメータに適合しなかった。 それでも、あなたはそれを返す権利を持っています。 しかし、合格してはならない 受領日から21日以上。 あなたは良いものを持っている必要があります 理由。 たとえば、説明と矛盾するサイズ、色、長さ または他のパラメータ。

あなたはパッケージ全体とすべてでのみ購入を返すことができます 受領時の隣接-ラベル、合計 包装、ステッカーなど。 場合によっては、 すべての商品を返します。 いくつかのアイテムを返すことができます アプリケーションで発行されました。 失敗が原因かもしれません 売り手自身。 たとえば、パッケージは次の場合に変形しました 領収書。 受領時にこれらのニュアンスを修正してください。 写真は、アプリケーションであなたの言葉を確認できます。 あなたのせいなら 製品の矛盾や損傷はなく、返品にかかる費用はすべて 配送にはオンラインストアが必要です。

アイテムをWildberriesに戻す方法

払い戻しを行うには、ウェブサイトに再度アクセスする必要があります ワイルドベリー。 次に、個人アカウントを入力してアイテムを見つけます 「私のワードローブ。」 製品リストで、返品したいものを見つけます その名前の横に「該当なし」がないことを確認してください リターン」。チェックマークを付けて選択し、ボタンをクリックして 戻ります。

返却するには、宅配便サービスを使用できます。 ロシアの大都市で営業しています。 店のせいなら いいえ、200ルーブルの費用がかかります。 こちらもご覧ください 200ルーブルの有料配信をワイルドベリーする理由。 あなたもできます ロシアの郵便を使用します。 ページの「戻る」ボタンが あなたの商品はそうではない場合、返品期間はすでに切れています。 そしてあなたは持っていない それを返す機会。

連絡先

Wildberriesオンラインストアで注文を返品またはキャンセルするには サポートに連絡するには、他の連絡先が必要になる場合があります。 Выそれらはウェブサイトの一番下のブロックにあります。 このページ いくつかのストアのメールアドレスも提供されます さまざまなソーシャルネットワークの公式ページへのリンク。 中で どれ:VKontakte、クラスメート、電報、Viberおよび所有者 IP接続ワイルドベリー。

お問い合わせページ

Wildberriesオンラインストアの連絡先ページ

お問い合わせフォームやメールアドレスの代わりに、次のことができます ユーザーがソーシャルネットワーキングページを使用する すべての問題について話し合う。 トピックについては、独自に書くこともできます ワイルドベリーのキャンセル注文。

James Walls

Social Media Specialist & Influencer.

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